貴州省遵義市郵政分公司以“三個視角”“三個規(guī)律”強化對標(biāo)分析和管控,不斷優(yōu)化各項工作思路,及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展措施,全市金融業(yè)務(wù)整體穩(wěn)健發(fā)展。截至2021年3月底,代理金融收入累計完成1.34億元,占全省專業(yè)收入的21%,客戶總規(guī)模達333萬戶,其中有效客戶數(shù)達244萬戶,占全省總量的20%;金融總資產(chǎn)達280.8億元,其中余額規(guī)模達262.5億元,占全省總體規(guī)模的24%,在全省9個市(地、州)中排名第一。
遵義市分公司積極開展?fàn)I銷活動,壓降二、三年期存款,加大二、三年期產(chǎn)品承接培訓(xùn),盯牢“定活比”、VIP客戶新增;樹立“商戶=活期戶”的概念,舉措與目標(biāo)都緊緊圍繞效果最大化開展;以微信建聯(lián)和掃碼支付狠抓線上客戶,以“收入+重點項目+生態(tài)指標(biāo)”的“一帶二、二幫一”的新模式,制定“強基固本”兩期方案,改變“務(wù)工經(jīng)濟請進來,不用憂愁吃半年”的發(fā)展模式。
為促進跨年度營銷活動的開展,遵義市分公司黨委引導(dǎo)14個區(qū)(縣)算好“經(jīng)濟賬、考核賬、發(fā)展賬”三本賬。重點發(fā)展價值存款,抓好務(wù)工和商戶兩個客群。同時,樹立“立足早謀劃、早布置、早落實”的理念,將重點攻堅對象放在“三類人群”上,實現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。通過對客群的分析,重點從“四件事”進行攻關(guān),提升低端客戶上檔次,戶均資產(chǎn)提升100元,每天低端客戶有效聯(lián)絡(luò)10戶;防止高端客戶流失,每天高端客戶有效聯(lián)絡(luò)5戶,做到生日必訪、節(jié)日必訪、異動必訪;開展為老年客戶送溫暖活動,利用每月“財富、健康雙體檢”活動,做到健康留檔和財富安全告知,利用微信將家人信息及時推送至外出務(wù)工人員,加強與在外務(wù)工人員的聯(lián)系。
遵義市分公司發(fā)揮郵政的資源優(yōu)勢,向寄遞要客戶,向集郵要客戶,向電商要客戶,組合出擊、協(xié)同向前。在寄遞聯(lián)動方面,出臺了“異鄉(xiāng)品家鄉(xiāng)味”活動,免費為外出務(wù)工人群寄遞家鄉(xiāng)特產(chǎn)包裹,協(xié)同當(dāng)?shù)卮逯晌M行防疫宣傳,協(xié)同村、鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費為返鄉(xiāng)人員和外出人員開展核酸檢測工作,效果顯著,獲得了當(dāng)?shù)卣涂蛻舻囊恢潞迷u。
千軍易得,一將難求。遵義市分公司深入實施強基固本工程,堅持選準(zhǔn)“領(lǐng)頭雁”、派優(yōu)“排頭兵”、建強“后備軍”,集結(jié)“人才矩陣”,為賡續(xù)郵政新發(fā)展提供人才力量和智力支撐。全市178位支局長通過考試擇優(yōu)上崗,并進行了3期支局長培訓(xùn);在各縣(區(qū))實行末位淘汰制,并在全縣范圍內(nèi)進行公開競聘上崗;對于三城區(qū)掛末的支局長,在全市范圍內(nèi)進行公開競聘上崗。
發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人不僅是各級管理者,還包括專業(yè)隊伍。遵義市分公司組建理財經(jīng)理隊伍,著力建立財富管理、理財經(jīng)理專業(yè)團隊,提高郵政綜合金融服務(wù)能力、資產(chǎn)配置能力。2020年,全市配備了專業(yè)理財經(jīng)理159人,進行了3期理財經(jīng)理培訓(xùn)。在全市開展“我為旺季作貢獻”系列活動,各支局圍繞這一主題進行大討論,找到了支局旺季發(fā)展思路和措施,通過自身努力改善服務(wù)、提高質(zhì)效,實現(xiàn)了旺季目標(biāo)。